Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij ons heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product mag worden beoordeeld zoals je dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel zou doen.
• Het product dient, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
• Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
• Om hygiënische redenen vragen wij je zorgvuldig met het product om te gaan.

Waardevermindering

Bij producten zoals kussens kan sprake zijn van waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Denk hierbij aan duidelijke gebruikssporen, geuren, vlekken, beschadigingen of andere tekenen van intensief gebruik die herverkoop bemoeilijken om hygiënische redenen.

Indien waardevermindering van toepassing is, kan dit worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via team@bewustslapen.nl. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.

Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.